Правила возврата

Условия возврата денежных средств за подписку на ПО «1S Gate». Редакция от [дата].

1. Предмет

1.1. 1S Gate — программное обеспечение (цифровой товар), предоставляемое по подписке. Настоящие правила определяют порядок возврата средств за оплаченную подписку.

2. Основания для возврата

2.1. Возврат средств за текущий оплаченный период производится в следующих случаях:

ПО неработоспособно по вине Продавца и неисправность не устранена в разумный срок после обращения;
лицензионный ключ не был выдан после оплаты;
двойная оплата или ошибочный платёж.

2.2. Если с момента оплаты прошло не более 14 календарных дней и лицензионный ключ не активировался (ПО не использовалось), возврат производится в полном объёме.

2.3. При отказе от подписки в середине оплаченного периода возможен возврат за неиспользованную часть периода пропорционально, по усмотрению Продавца.

3. Порядок возврата

3.1. Для возврата направьте запрос на email boundless9222820511@gmail.com с указанием: email подписки, даты и суммы платежа, причины возврата.

3.2. Продавец рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней и при наличии оснований возвращает средства тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту).

3.3. Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет до 10 рабочих дней с момента возврата.

4. Отмена автопродления

4.1. Чтобы прекратить дальнейшие списания, отмените автопродление, обратившись к Продавцу. Уже оказанные услуги за истекшие периоды возврату не подлежат.

5. Контакты

[ИП/ООО «Наименование»] · ИНН [ИНН]
Email: boundless9222820511@gmail.com · Телефон: [+7 ...]